Il progetto Puglia@Service intende proporre un nuovo approccio alla progettazione, sviluppo ed erogazione dei servizi rispondenti ai bisogni della società e del singolo utente, orientati all’inclusione e alla partecipazione attiva del cittadino. Inoltre, è prevista la definizione di un’infrastruttura tecnologica pervasiva che agisca da sistema nervoso in grado di abilitare il paradigma del territorio intelligente. Tale infrastruttura si pone come presupposto indispensabile per la definizione e l’implementazione di un modello di interazione tra gli attori del sistema territoriale:



dal punto di vista della domanda, sfrutta applicazioni avanzate ICT che garantiscano massima semplicità di accesso, ampia inclusione e partecipazione, e la personalizzazione dei servizi, in modo semplice ed intuitivo



dal punto di vista dell’offerta, l’infrastruttura permette l’aggregazione di provider di differente natura, pubblica e privata